গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

ify88-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে ify88 ("আমরা" বা "আমাদের") কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ ও সুরক্ষিত করে যখন আপনি https://ify88.pro-তে আমাদের অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন। এই নীতি বাংলাদেশ বা যেকোনো অন্য দেশ থেকে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, বাজি ধরা, ক্যাসিনো গেম খেলা বা আমাদের সেবা ব্যবহারকারী সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

ify88 অ্যাক্সেস করে এবং আমাদের সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত পদ্ধতিগুলি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অবিলম্বে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন। আমরা আপনাকে এই দলিলটি মনোযোগ দিয়ে পড়তে এবং কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করি।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

একটি নিরাপদ, ব্যক্তিগতকৃত এবং সম্পূর্ণ কার্যকরী বেটিং ও ক্যাসিনো অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য, ify88 নিম্নলিখিত ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

• পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ, এবং বয়স ও KYC যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় সরকার-প্রদত্ত পরিচয় সংক্রান্ত বিবরণ (আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে আপনার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে)।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর এবং আবাসিক ঠিকানা (শহর, জেলা, বিভাগ — যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ বা কক্সবাজার)।
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (যেমন bKash ওয়ালেট নম্বর, Nagad অ্যাকাউন্ট, Rocket অ্যাকাউন্ট, Upay বিবরণ, বা Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank বা Sonali Bank-এর ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য), জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস, এবং লেনদেনের রেকর্ড।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, সেশনের সময়কাল, ক্লিকস্ট্রিম ডেটা, রেফারিং URL, এবং আপনার IP ঠিকানা থেকে প্রাপ্ত আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান।
• ব্যবহারের তথ্য: গেমের ইতিহাস, বেটিং কার্যক্রম, বোনাস ও ফ্রি স্পিন ব্যবহার, পছন্দের গেমের ধরন (স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং, ক্র্যাশ গেম), সেশনের সময় এবং বাজি ধরার রেকর্ড।
• যোগাযোগের তথ্য: কাস্টমার সাপোর্ট বার্তা, চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট, ইমেইল চিঠিপত্র এবং আপনার পাঠানো ফিডব্যাক।

আমরা এই তথ্য সরাসরি আপনার কাছ থেকে (যখন আপনি নিবন্ধন করেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন), স্বয়ংক্রিয়ভাবে (কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে) এবং সীমিত ক্ষেত্রে KYC সম্মতির জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিচয় যাচাইকারী অংশীদারদের কাছ থেকে সংগ্রহ করি। আমরা জাতিগত বা জাতিসত্তার উৎস, রাজনৈতিক মত বা স্বাস্থ্য তথ্যের মতো সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

৩. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

ify88 শুধুমাত্র নিচে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে। আমরা প্রক্রিয়াকরণের আইনগত ভিত্তি হিসেবে বৈধ ব্যবসায়িক স্বার্থ, চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা, আইনি বাধ্যবাধকতা এবং (যেখানে প্রয়োজন) আপনার সুস্পষ্ট সম্মতির উপর নির্ভর করি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার ify88 অ্যাকাউন্ট তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ, পরিচয় যাচাই, bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa বা Mastercard-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করা, এবং সঠিক লেনদেনের রেকর্ড নিশ্চিত করা।
• সেবা প্রদান: আমাদের শর্তাবলী অনুযায়ী ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, ক্র্যাশ গেম এবং প্ল্যাটফর্মের অন্যান্য সকল সুবিধায় অ্যাক্সেস প্রদান করা।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা: লেনদেন পর্যবেক্ষণ, সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করা, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করা এবং ify88 প্ল্যাটফর্মের সামগ্রিক অখণ্ডতা ও নিরাপত্তা বজায় রাখা।
• ব্যক্তিগতকরণ: আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা কাস্টমাইজ করা, প্রাসঙ্গিক প্রমোশন (যেমন স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস বা ফ্রি স্পিন) সুপারিশ করা, এবং আপনার পছন্দ ও বেটিং অভ্যাস অনুযায়ী কন্টেন্ট তৈরি করা।
• আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) এবং বয়স-যাচাইয়ের বাধ্যবাধকতা পূরণ করা — প্রতিটি ব্যবহারকারী ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী তা নিশ্চিত করাসহ — এবং সক্ষম কর্তৃপক্ষের আইনসম্মত অনুরোধে সাড়া দেওয়া।
• কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়া, অ্যাকাউন্টের বিরোধ নিষ্পত্তি করা, অভিযোগ প্রক্রিয়া করা, এবং আপনার মতামতের ভিত্তিতে আমাদের সেবার মান উন্নত করা।

৪. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ify88 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও উন্নত করতে কুকি, ওয়েব বিকন এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল আপনার ডিভাইসে স্থাপিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের ফিরে আসা দর্শকদের চিনতে, আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে, আপনার ভাষার পছন্দ মনে রাখতে এবং পেজ কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা পরিমাপ করতে সাহায্য করে। আমরা সেশন কুকি (আপনার ব্রাউজার বন্ধ করলে মুছে যায়) এবং স্থায়ী কুকি (নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত) উভয়ই ব্যবহার করি।

আপনি কুকি প্রত্যাখ্যান করতে বা কুকি পাঠানো হলে সতর্ক করতে আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন। মনে রাখবেন যে কুকি নিষ্ক্রিয় করা ify88 প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্যের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে, যেমন আপনাকে লগইন অবস্থায় রাখা বা ব্যক্তিগতকৃত অফার প্রদর্শন করা। কুকি সেটিংস না পরিবর্তন করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে, আপনি এই নীতিতে বর্ণিত আমাদের কুকি ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন।

৫. আপনার তথ্য শেয়ার করা

ify88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা এবং প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে নিচের তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর ও আর্থিক অংশীদার (যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard এবং ব্যাংক অংশীদার): জমা, উত্তোলন এবং জালিয়াতি পরীক্ষা প্রক্রিয়া করতে।
• পরিচয় যাচাইকারী প্রদানকারী: তৃতীয় পক্ষের KYC ও AML সেবা প্রদানকারী যারা দায়িত্বশীল গেমিং ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ব্যবহারকারীর বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে আমাদের সাহায্য করে।
• আইন প্রয়োগকারী ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: যেখানে আইন বা আদালতের আদেশে তথ্য প্রকাশ করতে আমরা বাধ্য, অথবা যেখানে ify88, আমাদের ব্যবহারকারী বা জনসাধারণের অধিকার, সম্পত্তি বা নিরাপত্তা রক্ষার জন্য প্রকাশ করা প্রয়োজন।

আমরা যে সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি, তারা চুক্তিগতভাবে সমতুল্য নিরাপত্তা ও গোপনীয়তার সাথে এটি পরিচালনা করতে এবং শুধুমাত্র যে উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে বাধ্য। আমরা আমাদের সেবা প্রদানকারীদের নিজস্ব বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বা প্রকাশ করার অনুমোদন দিই না।

৬. তথ্য সংরক্ষণ

ify88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধিমালা, আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণ প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তি করতে আমরা কমপক্ষে পাঁচ (5) বছরের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করব।

বাধ্যতামূলক সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হওয়ার পরে, আর প্রয়োজন নেই এমন ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হবে যাতে এটি আর কোনো ব্যক্তির সাথে যুক্ত করা না যায়। বেনামী, সমষ্টিগত তথ্য (যেমন সামগ্রিক বেটিং ভলিউম বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পরিসংখ্যান) বিশ্লেষণমূলক উদ্দেশ্যে অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে, কারণ এটি আর ব্যক্তিগত তথ্য নয়।

৭. আপনার অধিকার

একজন ify88 ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, আপনার অনুরোধের স্পষ্ট বিবরণ সহ [email protected]তে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা অবিলম্বে আপনার অনুরোধ স্বীকার করব এবং 30 দিনের মধ্যে সাড়া দেব:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমাদের কাছে রাখা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি চাওয়ার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: আমাদের কাছে রাখা যেকোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: আমাদের আইনগত সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতা এবং যেকোনো মুলতুবি অ্যাকাউন্ট বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
• সীমাবদ্ধতার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে (যেমন, যখন একটি বিরোধ পর্যালোচনাধীন থাকে) আমাদের আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে অনুরোধ করার অধিকার।
• আপত্তির অধিকার: প্রত্যক্ষ বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার; আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন।

মনে রাখবেন যে কিছু অনুরোধ আইনগত সীমাবদ্ধতার অধীন হতে পারে — উদাহরণস্বরূপ, AML বা আর্থিক সম্মতির উদ্দেশ্যে আমরা আইনগতভাবে সংরক্ষণ করতে বাধ্য এমন তথ্য মুছতে পারব না। যদি আমরা কোনো অনুরোধ সম্পূর্ণভাবে পূরণ করতে না পারি, তাহলে আমরা সবসময় আমাদের কারণ ব্যাখ্যা করব।

৮. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

ify88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা অননুমোদিত অ্যাক্সেস, দুর্ঘটনাজনিত ক্ষতি, পরিবর্তন বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার তথ্য সুরক্ষিত করতে ডিজাইন করা বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক সুরক্ষা বজায় রাখি। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, নিরাপদ পাসওয়ার্ড হ্যাশিং, কোন কর্মীরা সংবেদনশীল তথ্য দেখতে পারবেন তা সীমিত করার অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং সার্ভার-স্তরের ফায়ারওয়াল।

আমাদের সর্বোত্তম প্রচেষ্টা সত্ত্বেও, ইন্টারনেটে প্রেরণের কোনো পদ্ধতি বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আমরা পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না, তবে আমরা শিল্প সেরা অনুশীলন বজায় রাখতে এবং চিহ্নিত যেকোনো লঙ্ঘন বা দুর্বলতায় দ্রুত সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যদি আমরা এমন কোনো ডেটা লঙ্ঘন সম্পর্কে সচেতন হই যা আপনার অধিকার বা স্বার্থকে প্রভাবিত করতে পারে, আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনাকে অবিলম্বে অবহিত করব।

৯. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

ify88 প্ল্যাটফর্মে বাহ্যিক তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিঙ্ক নেই। তবে, যদি কোনো সময়ে আপনি আমাদের সাইট থেকে একটি বাহ্যিক সেবায় নেভিগেট করেন (উদাহরণস্বরূপ, একটি পেমেন্ট প্রদানকারীর পোর্টালের মাধ্যমে), অনুগ্রহ করে সচেতন থাকুন যে সেই বাহ্যিক প্ল্যাটফর্মগুলি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি ও শর্তাবলীর অধীনে পরিচালিত হয়। ify88 কোনো তৃতীয় পক্ষের সেবার গোপনীয়তা অনুশীলন বা বিষয়বস্তুর জন্য দায়ী নয়। আমরা দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করি যে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রদানের আগে যেকোনো বাহ্যিক প্ল্যাটফর্মের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন।

১০. শিশুদের গোপনীয়তা

ify88 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যবহারকারীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, অনুরোধ বা প্রক্রিয়া করি না। আপনি যদি অভিভাবক হন এবং বিশ্বাস করেন যে আপনার সন্তান ify88-কে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]তে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা সেই তথ্য মুছে ফেলার পদক্ষেপ নিতে পারি। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি দ্বারা নিবন্ধিত যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তহবিল আমাদের শর্তাবলী অনুযায়ী পর্যালোচনা করা হবে।

১১. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

ify88 আমাদের ব্যবসায়িক অনুশীলন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা প্রযুক্তিতে পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

এই গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো পরিবর্তনের পরে ify88 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা সংশোধিত শর্তাবলীর আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত করি সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে পারেন। যদি আপনি একটি সংশোধিত নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার আমাদের সেবা ব্যবহার বন্ধ করা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা উচিত।

১২. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা ify88 যেভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করে সে সম্পর্কে আপনার যদি কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম 24/7 উপলব্ধ এবং আপনাকে সহায়তা করতে খুশি হবে। অনুগ্রহ করে নিচের যোগাযোগের বিবরণ ব্যবহার করে যোগাযোগ করুন: